Esta Política de Privacidade descreve como a UpCase (www.upcasebr.com) coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ao realizar cadastros, pedidos, interações no site ou contato via nossos canais de atendimento. Também coletamos dados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
Tipos de dados coletados:
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Nome completo
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Endereço de e-mail
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Endereço de entrega
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CPF
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Telefone
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Dados de pagamento (processados via Appmax)
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Endereço IP, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência
2. Finalidade do Tratamento
Tratamos seus dados pessoais para:
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Processar pedidos e pagamentos
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Realizar entregas
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Prestar suporte ao cliente
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Cumprir obrigações legais
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Prevenir fraudes
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Enviar comunicações relacionadas ao pedido
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Enviar ofertas e novidades (mediante consentimento)
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
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Appmax (processamento de pagamentos)
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Transportadoras e serviços logísticos
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Plataformas de e-mail e atendimento
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Autoridades legais, se requisitado
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados com alto nível de segurança.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, armazenar preferências e analisar o uso do site. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essa transferência ocorre em conformidade com a legislação vigente e com medidas adequadas de proteção.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
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Acessar, corrigir ou excluir seus dados
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Solicitar anonimização, bloqueio ou portabilidade
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Revogar consentimentos
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Obter informações sobre uso e compartilhamento de dados
Solicitações podem ser feitas através do e-mail: contato@upcasebr.com.
7. Armazenamento e Proteção dos Dados
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Adotamos medidas de segurança como criptografia SSL, controle de acesso e armazenamento seguro. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
8. Prevenção a Fraudes e Boas Práticas
Recomendamos que verifique a origem de e-mails e links antes de clicar. Nunca forneça dados sensíveis por SMS ou mensagens não verificadas. Em caso de dúvidas, entre em contato diretamente conosco.
9. Comunicação com o Usuário
Podemos enviar mensagens informativas e promocionais, desde que haja consentimento. Você pode se descadastrar a qualquer momento através dos nossos e-mails.
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser alterada a qualquer momento. As atualizações serão comunicadas por meio do site ou por e-mail, quando aplicável.
11. Foro e Legislação Aplicável
Esta Política é interpretada e aplicada no território brasileiro, sendo eleito o foro do domícilio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.